Menu
EUR

Klantenservice

Vind snel en gemakkelijk je antwoord op onze klantenservicepagina.
+31 625057806
Ma / Zo from 09:00 - 19:00
Live chat
Ma / Zo 09:00 - 19:00

                          

Neem contact op

Contactgegevens

+31 625057806
KVK nummer: 70800006
btw-nummer: NL002447966B86
Sani4Comfort - Online Sanitairwinkel Dorpsstraat 117
2903LA Capelle aan den Ijssel
the Netherlands

Veelgestelde vragen

Bestellen en Betalen
Hoe kan ik producten selecteren die ik wil bestellen? 
Kan ik telefonsich of per mail een bestelling plaatsen? 
Kan ik mijn bestelling aanpassen? 
Hoe weet ik dat mijn bestelling gelukt is? 
Kan ik een acticode gebruiken voor mijn bestelling? 
Welke betaalmethode kan ik gebruiken om te bestellen? 
Is het mogelijk om BTW-Vrij te bestellen
Kan ik mijn bestelling betalen pas als ik ontvang? 
Verzenden
Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?  
Wat zijn de levertijden van mijn bestelde producten? 
Kan ik een leverdatum voorkeur aangeven? 
Leveren jullie ook in het weekend?
Leveren jullie ook naar Belgie? 
Kan ik mijn bestelling ophalen? 
Ik was niet thuis tijdens de bezorgingsmoment Wat nu? 
Mijn bestelling is niet compleet geleverd Wat nu?
Wat moet ik doen als ik een verkeerde product heb ontvangen?
Ik heb een bescadigde product ontvangen, wat moet ik doen?
Annuleren & Retourneren
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Het kan toch wel eens voorkomen dat u zich bedenkt nadat u een bestelling heeft geplaatst en u de bestelling wilt annuleren.  In dat geval kunt u ons een bericht sturen (per mail of via Whatapp) en vragen om uw aankoop of bestelling te annuleren voordat wij het product verzenden.

Wij restitueren uw aankoopbedrag in dat geval binnen twee werkdagen.

Hoe kan ik mijn product retourneren?

Het kan zijn dat uw bestelde producten niet voldoen aan uw verwachtingen of wensen.

Daarom heeft u 14 dagen bedenktijd. Wilt u het product retourneren? Dat kan door binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling het retourformulier op deze pagina in te vullen.

Na het invullen en akkoord van ons heeft u nog 14 dagen om het product naar ons terug te sturen. Wij betalen het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 3 dagen na ontvangst van het retourproduct op uw rekening.

Wat is mijn retourtermijn?

U heeft 14 dagen de bedenktijd om een product te retourneren!

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terug gekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen

Krijg ik mijn verzendkosten terug als ik een product retourneer?

De consument draagt de directe kosten van de terugzending

Wat zijn de retourkosten?

De consument draagt de directe kosten van de terugzending. Als goederen via de normale postweg kunnen worden teruggestuurd dan bedragen de kosten naar schatting (€ 8,95), bedragen de kosten naar schatting maximaal (voeg bedrag in). Als goederen niet via de normale postweg kunnen worden teruggestuurd, bedragen de kosten naar schatting maximaal ( € 49 )  

Verzendkosten:

  • Paketten tot 21kg € 8,95
  • Paketten (enkel) boven 21kg € 49
  • Paketten Belgie tot 21kg € 12,95
  • Paketten Belgie (Enkel) boven 21kg €49

In geval retournering van een grote order die niet bij een pakketservice (bijvoorbeeld PostNL) aangeboden kan worden, kunt u gebruik maken van de diensten van onze transporteur. Hiervoor worden de reguliere kosten in rekening gebracht. De kosten beginnen vanaf 49 euro incl. BTW. Neemt u voor de exacte kosten contact met ons op.

Kan ik het product ook zelf terubrengen?

Ja dit is mogelijk. Laat ons weten dat u het product zelf wilt terugbrengen. Houdt u er rekening mee dat het adres waar u het product naar terug moet brengen kan per product verschillen. Wij leveren merendeel van onze producten met een drop-shipping principe. Het wordt direct vanuit onze leveranciers naar de klant gebracht en hierdoor moet het retourproduct ook terug naar de leverancier. 

Hoe (snel) krijg ik mijn geld terug?

Zodra wij uw retour hebben ontvangen, controleren wij het product of het voldoet aan de retourvoorwaarden. bij ' Geen opmerkingen" ontvangt binnen 2 werkdagen uw aankoopbedrag terug.

Krijg ik het verzendkosten vergoed als ik een een bestelling onder €100 euro retourneer?

Wij betalen het verzendkosten niet terug, als u de order wenst volledig te annuleren en te retourneren. Wij hebben namelijk deze kosten al moeten maken voor het verzenden.

Spiegels
Waar is spiegelverwarming voor?

Spiegelverwarming is een dunne matje aan de achterkant van de spiegel dat speciaal is ontworpen om te voorkomen dat je badkamerspiegel beslaat door temperatuur verandering na het douchen of baden. Het zorgt voor een helder en condensvrij zicht. Handig als je jezelf direct wilt scheren, je make-up wilt doen of je tanden wilt poetsen zonder eerst de spiegel droog te hoeven vegen.

Hoeveel lumen heb ik nodig voor verlichting bij de spiegel?

Voor goede verlichting bij de spiegel heb je meestal tussen de 700 en 1.500 lumen nodig. De meeste moderne spiegels hebben een lumen beginnend 3500 (warm) tot 6500 (Koud). Dit is voldoende om schaduwen op je gezicht te voorkomen en details goed te kunnen zien tijdens het scheren of het aanbrengen van make-up. Hoeveel lumen je specifiek nodig hebt, hangt af van de grootte van de spiegel en je persoonlijke behoefte:

Richtlijnen per spiegelformaat

Breedte spiegel Aanbevolen Lumen Vergelijkbaar met (oud wattage)
Kleine spiegel (tot 60 cm) 500 – 1.000 lm 40 – 60 Watt
Gemiddelde spiegel (60 – 100 cm) 1.000 – 1.500 lm 75 – 100 Watt
Grote spiegel (> 100 cm) 1.500 – 2.000+ lm 100+ Watt
Hoe maak ik mijn spiegel streeploos schoon?

Men vraagt zich vaak af welke middelen veilig zijn. Tip: Gebruik lauwwarm water met een druppel afwasmiddel en een microvezeldoek. Vermijd agressieve glasreinigers met citroen of azijn, omdat deze de zilverlaag aan de randen kunnen aanvreten.

Hoe groot moet mijn spiegel zijn ten opzichte van het meubel?

De vuistregel is dat de spiegel net zo breed of iets smaller moet zijn dan de wasbak of het wastafelmeubel (bijv. 10 cm smaller aan beide kanten).

Op welke hoogte moet de spiegel hangen?

Gemiddeld hangt het midden van de spiegel op ooghoogte (ongeveer 160 cm vanaf de vloer). Zorg dat er minstens 10 tot 20 cm ruimte zit tussen de kraan en de onderkant van de spiegel om spatwater te beperken.

Is de spiegel veilig voor de badkamer (IP-waarde)?

In de badkamer moet elektra spatwaterdicht zijn. Men vraagt vaak naar de IP-waarde; voor een spiegel boven een wastafel is IP44 de standaardnorm.

Kies uw taal
Kies uw valuta

Mijn account

Wachtwoord vergeten?

Recent toegevoegd

Totaal incl. btw
Bestel nog voor 100 en de verzending is gratis
0
Vergelijk
Start vergelijking

Dit artikel is toegevoegd aan uw winkel wagen!
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »