Annuleren & retourneren

Sani4Comfort heeft een eerlijk Annulerings- & Retourneringsbeleid. Wij streven ernaar dat onze klanten in alle vrijheid en met veiligheid producten via onze webshop kunnen bestellen. Bij een eventuele retourwens, wij niets winnen, maar ook niets verliezen. Wel zo eerlijk!

Hoe doet Sani4Comfort dat?

Sani4Comfort doet haar uiterste best om ervoor te zorgen dat u als klant alles te weten komt over het product dat u wilt bestellen. Wij geven u ook tips, denken graag met u mee en geven u desgewenst deskundig advies om u te assisteren bij het maken van de juiste keuze. Zo zorgen wij er samen voor dat uw bestelde product geen verrassingen voor u heeft en voldoet aan al uw verwachtingen. 

Herroepingsrecht

Wilt u uw order annuleren? In dat geval kunt u ons een bericht sturen (per mail of via WhatsApp) en vragen de bestelling te annuleren nog voordat wij het product verzenden. Wij restitueren in dat geval uw gehele aankoopbedrag binnen twee werkdagen.

In de volgende situaties kunt u GEEN gebruik maken van uw retourrecht: 

⛔ Beschadigde producten die niet binnen 48-uur na ontvangst zijn gemeld met schade.

LET OP: INSTALLEREN IS ACCEPTEREN

⛔ Artikelen die speciaal voor u besteld zijn. Indien het een speciaal bestelartikel betreft, wordt u hierop geattendeerd op de desbetreffende productpagina.

⛔ Onderdelen van een set.

⛔ Geopende producten (en) die in een pakket worden geleverd met losse onderdelen erin.

Het retouradres is:

Sani4Comfort

T.a.v. Afdeling Retouren

Dorpsstraat 117

2903 LA  Capelle aan den IJssel

Nederland

Stappen voor retourneren vanuit Nederland en België

Voldoet het ontvangen product (en) toch niet geheel aan uw wensen/verwachtingen, dan kunt u gebruik maken van uw retourrecht. Retourmelden kan enkel binnen 14 kalenderdagen na de leverdatum. Hierna moet het product binnen 7 dagen door ons ontvangen zijn. Retourmeldingen die hieraan niet voldoen, worden niet geaccepteerd.

Stap 1: Stuurt u een mail met uw ordernummer en productcode (S Stap 2: Nadat wij uw retourmelding hebben ontvangen, sturen wij u een bevestiging per e-mail.

Stap 3: Zodra u van ons een bevestiging heeft ontvangen, kunt u het product (en) naar ons terugsturen. Vermeldt u te allen tijde het bestelnummer, uw naam en achternaam, uw telefoonnummer en voegt u de aankoopfactuur toe.

Stap 4: Wij controleren uw retourproduct(en) op onderstaande zaken en restitueren uw aankoopbedrag minus de door ons gemaakte verzendkosten binnen 3 werkdagen. Wij betalen de door u gemaakte verzendkosten niet aan u terug.

U bent zelf verantwoordelijk voor het terugsturen of terugbrengen van de producten en de kosten die hieraan verbonden zijn. Zie retourkosten

Retourvoorwaarden

❎ Het product/de producten dienen geheel compleet, in originele staat en in de originele verpakking te worden verzonden. Zorgt u er a.u.b. voor dat u het product/de producten bij verzending, naast de originele verpakking, in een tweede stevig verpakkingsmateriaal verpakt, zodat de goederen voldoende bescherming hebben.

❎ Het bestelnummer dient duidelijk op de verpakking te worden vermeld.

❎ Het product/de producten dienen ongebruikt te zijn.

❎ Het product/de producten dienen schoon te zijn.

❎ Het product/de producten mag/mogen niet ingebouwd zijn geweest, dan wel op enigerlei wijze gemonteerd zijn geweest.

❎ De bijbehorende montagematerialen, voor zover van toepassing, dienen volledig aanwezig te zijn en zich te bevinden in de originele verpakking, hetgeen ook geldt voor de meegeleverde accessoires.

❎ Het product dient binnen 14 dagen na levering retour te worden gemeld.

❎ Het product/de producten dienen onbeschadigd ontvangen te zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de eventueel ontstane schade aan het retourproduct tijdens het transport.

❎ Retourzendingen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, worden niet in behandeling genomen c.q. geaccepteerd. 

❎ Mocht het door ons retour ontvangen product niet aan de gestelde voorwaarden voldoen, sturen wij uw product op uw kosten aan u terug. 

Retourkosten

U bent zelf verantwoordelijk voor het terugsturen of terugbrengen van de producten en de kosten die hieraan verbonden zijn. Na ontvangst van uw product (en) zenden wij u een bevestiging middels een credit factuur. Wij zorgen ervoor dat uw aankoopbedrag, minus de door ons gemaakte verzendkosten zo spoedig mogelijk wordt terugbetaald.

  • Pakketten tot 12kg per post verzonden € 6,95
  • Pakketten NL (enkel vanaf 21kg) met transporteur verzonden € 49,00
  • Pakketten per post België tot € 12,95
  • Pakketten België (enkel) boven 21kg € 39,00
  • Als wij een retourproduct bij u ophalen, brengen wij € 49,00 in rekening.
  • In geval van retournering van een grote order die niet bij een pakketservice (bijvoorbeeld PostNL) aangeboden kan worden, kunt u gebruik maken van de diensten van onze transporteur. Hiervoor worden de reguliere kosten in rekening gebracht. De kosten beginnen vanaf € 49,00 incl. BTW. Neemt u voor de exacte kosten contact met ons op.
* We'll never share your email with anyone else.
Mijn account
You are not logged in. Log in to make use of all the benefits. Or create an account now.
Winkelwagen
Uw winkelwagen is leeg
Menu
Zoeken
Search suggestions
Geen producten gevonden...
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »